Prva skusenost s NBD zarukou u Dellu

Minuly vikend mi z nicoho nic prestal ist bluetooth modul v mojom booku Dell Studio 1537, nedetokval ziadne zariadenia, ani spravoane telefony, proste sa tvaril ako keby bluetooth nikdy v tomto booku neexistoval. Kedze pouzivam bezdratovu Microsoft bluetooth mysku tak to bol pre mna dost zavazny nedostatok. V pondelok som zbalil notebook ze cez den zavolam na Dell linku a nahlasim poruchu nech viem ako dalej postupovat.

Zapnem v aute notebook a ked sa system nastartoval, ajhla bluetooth zrazu funguje, no dobre, povedal som si, aspon nemusim nahlasovat poruchu a mam pokoj. Po pracovnom dni pridem domov, pozapajam Dellko do siete, repraky, externy disk a podobne vecicky, bluetoothko funguje, mys takisto a som spokojny. Zhruba po dvoch hodinach (pritom som book nevypinal ani nerestartoval), prestala mys reagovat, kuknem do bluetooth devices a tam zasa ziadne zariadenie a ani po opatovnom hladani nic nenasiel a pritom som mal pri sebe mys a 3 telefony s aktivovanym BT.

Hned rano som volal na Dell linku, kde som nahlasil seriove cislo booku, popisal zavadu, nahlasil kontaktne udaje spolu s adresou kam ma technik prist. Druhy den rano o 8 som mal telefonat od technika a chcel vediet kedy moze ku mne prist, kedze som bol mimo domu dohodli sme si nahradne miesto stretnutia. Technik prisiel presne v dohodnuty cas a pekne v aute sme zapli book, ukazal som mu danu zavadu, zhodnotil ze treba (ako som si spravne myslel) vymenit bluetooth modul v booku. Za necelu minutku mal zhodeny zadny kryt a ihned vymontoval pokazeny modul a nahradil ho novym. Nasledne dal book dokopy, nastartovali sme ho, okamzite nasiel BT mys a aj mobily a vsetko funguje tak ako ma. Podpisal som mu potvrdenie o oprave a kazdy sme sli svojou cestou.

Na zaver mi ostava dodat ze vobec nelutujem tych 100 EURo o rozsirenie zaruky NBD (Next Bussines Day) z 2 na 4 roky a musim pochvalit firmu dell za velmi skore vybavenie reklamacie a pohodovy pristup k zakaznikom.

PS: Zaruku som rozsiroval cez web www.zaruky.sk a majitel bol maximalne ochotny kedze v mojom pripade nastala mierne nestandartna situacia pri zaruke. Mozem len odporucit.